Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2026. július 23. napjától

1. A tájékoztató célja

Jelen adatkezelési tájékoztató bemutatja, hogy a BackOffice+ az adminpartner.hu weboldal használata, a kapcsolatfelvételi űrlap elküldése és a látogatottsági statisztikák készítése során milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel.

A tájékoztató kizárólag a weboldalon végzett adatkezelésekre vonatkozik. A szolgáltatások megrendelését követő szerződéses vagy szakmai adatkezelésekre külön tájékoztatás vagy szerződéses rendelkezés alkalmazható.

2. Az Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Verger Renáta – BackOffice+
Jogi forma: [KITÖLTENDŐ, például: egyéni vállalkozó]
Nyilvántartási szám: [KITÖLTENDŐ]
Adószám: [KITÖLTENDŐ]
Székhely vagy hivatalos levelezési cím: 8900 Zalaegerszeg, Dísz tér 5.
E-mail-cím: vergerrenata@gmail.com
Telefonszám: +36 30 402 9267
Weboldal: adminpartner.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések és kérelmek a fenti e-mail-címre vagy postai címre küldhetők.

3. Kapcsolatfelvételi űrlap és közvetlen megkeresések

3.1. A kezelt adatok

A kapcsolatfelvételi űrlap használatakor az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli:

• név;
• e-mail-cím;
• az üzenet tartalma;
• a kiválasztott szolgáltatás vagy csomag, amennyiben a látogató ilyet választ;
• az üzenet elküldésének időpontja;
• a visszaélések megelőzéséhez és az üzenet továbbításához szükséges technikai adatok.

E-mailes vagy telefonos megkeresés esetén az Adatkezelő az érintett által önkéntesen közölt adatokat kezeli.

3.2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

• a kapcsolatfelvétel biztosítása;
• az érdeklődő kérdéseinek megválaszolása;
• konzultáció megszervezése;
• az érdeklődő igényeinek felmérése;
• ajánlat előkészítése;
• esetleges szerződéskötést megelőző egyeztetés.

3.3. Az adatkezelés jogalapja

Amennyiben a megkeresés valamely szolgáltatás igénybevételére, ajánlatkérésre vagy szerződéskötésre irányul, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Más, általános jellegű megkeresés esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. Az Adatkezelő jogos érdeke a részére küldött megkeresések fogadása és megválaszolása.

3.4. Az adatok megadásának szükségessége

A név, az e-mail-cím és az üzenet megadása szükséges ahhoz, hogy az Adatkezelő a megkeresést fogadja és megválaszolja.

Az érintett kizárólag a megkeresés elintézéséhez szükséges adatokat adja meg. Különleges vagy fokozottan bizalmas személyes adatot a kapcsolatfelvételi űrlapon nem célszerű elküldeni.

3.5. Az adatkezelés időtartama

Ha a kapcsolatfelvételt nem követi szerződéskötés, az Adatkezelő a megkeresést és a kapcsolódó levelezést az utolsó érdemi kommunikációtól számított legfeljebb egy évig őrzi meg.

Ha a megkeresés alapján szerződés jön létre, a további adatkezelésre a szerződéses jogviszonyra vonatkozó szabályok alkalmazandók.

Jogvita, panasz vagy követelés esetén a kapcsolódó adatok az ügy lezárásáig, illetve az alkalmazandó elévülési idő végéig megőrizhetők.

3.6. Az üzenetek továbbítása

A kapcsolatfelvételi űrlap az üzeneteket e-mailben továbbítja. Az üzenetekről a weboldal külön, tartós WordPress-adatbázis-bejegyzést nem készít.

Az üzenetek kézbesítésében az Adatkezelő e-mail-szolgáltatója, a weboldal levélküldési szolgáltatója és szükség esetén a weboldal technikai üzemeltetője működhet közre.

A technikai üzemeltető kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján, a weboldal működtetéséhez és az üzenetek továbbításához szükséges mértékben férhet hozzá személyes adatokhoz.

4. A weboldal működésével kapcsolatos technikai adatok

4.1. A kezelt adatok

A weboldal használatakor a tárhelyszolgáltató és a weboldal informatikai rendszerei technikai adatokat rögzíthetnek, így különösen:

• IP-cím;
• a hozzáférés időpontja;
• a meglátogatott oldal címe;
• böngésző- és eszközinformációk;
• operációs rendszer;
• hivatkozó weboldal;
• rendszer-, biztonsági és hibanaplók.

4.2. Az adatkezelés célja

A technikai adatkezelés célja:

• a weboldal biztonságos működésének biztosítása;
• hibák felismerése és elhárítása;
• jogosulatlan hozzáférések és automatizált támadások megelőzése;
• a weboldal rendelkezésre állásának fenntartása;
• visszaélések kivizsgálása.

4.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos, megbízható és zavartalan üzemeltetése.

4.4. Az adatkezelés időtartama

A technikai naplóadatokat a tárhelyszolgáltató a saját biztonsági és üzemeltetési szabályai szerint, a cél eléréséhez szükséges ideig tárolja.

Biztonsági esemény, visszaélés vagy jogvita esetén a kapcsolódó naplóadatok az esemény kivizsgálásának és az esetleges jogi igények rendezésének lezárásáig megőrizhetők.

5. Google Analytics és statisztikai cookie-k

5.1. Az analitikai szolgáltatás célja

A weboldal a Google Analytics 4 szolgáltatást használhatja annak megismerésére, hogy a látogatók:

• milyen forrásból érkeznek a weboldalra;
• mely oldalakat és szolgáltatásokat tekintik meg;
• mennyi időt töltenek a weboldalon;
• milyen eszközt és böngészőt használnak;
• milyen általános módon lépnek kapcsolatba a weboldal tartalmával;
• végrehajtanak-e meghatározott eseményeket, például kapcsolatfelvételi vagy telefonszámra történő kattintást.

Az Adatkezelő az analitikai adatok alapján a weboldal használhatóságát, tartalmát és teljesítményét fejleszti.

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott nevet, e-mail-címet vagy az üzenet tartalmát az Adatkezelő nem továbbítja a Google Analytics részére.

5.2. Az adatkezelés jogalapja

A Google Analytics kizárólag a látogató előzetes, önkéntes hozzájárulása után aktiválható.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

A hozzájárulás megtagadása nem korlátozza a weboldal alapvető funkcióinak használatát és a kapcsolatfelvételi űrlap elküldését.

5.3. A kezelt adatok

A Google Analytics többek között az alábbi adatokat kezelheti:

• véletlenszerűen generált látogatói azonosító;
• munkamenet-azonosító;
• IP-címből meghatározott hozzávetőleges földrajzi terület;
• látogatás időpontja;
• meglátogatott oldalak;
• hivatkozó oldal vagy forgalmi forrás;
• böngésző, eszköz és operációs rendszer adatai;
• képernyőfelbontás;
• a weboldalon végrehajtott események.

5.4. A Google Analytics által használt főbb cookie-k

_ga

Célja a látogatók megkülönböztetése.
Alapértelmezett élettartama legfeljebb két év.

_ga_<azonosító>

Célja a látogatói munkamenet állapotának megőrzése.
Alapértelmezett élettartama legfeljebb két év.

A böngészők saját korlátozásai miatt a tényleges élettartam rövidebb lehet.

5.5. Adatmegőrzés

A Google Analytics tulajdonban a felhasználói és eseményszintű adatok javasolt megőrzési ideje 14 hónap.

Az Adatkezelőnek a Google Analytics adminisztrációs felületén ezt a megőrzési időt kell beállítania ahhoz, hogy a jelen tájékoztató és a tényleges működés összhangban legyen.

5.6. A hozzájárulás visszavonása

A látogató a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a weboldalon elérhető „Sütibeállítások” vagy hasonló elnevezésű felületen.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

5.7. A Google mint szolgáltató

Az analitikai szolgáltatás nyújtásában a Google Ireland Limited vesz részt.

Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.

A Google cégcsoport egyes szolgáltatói vagy alvállalkozói az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen adattovábbításra kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott megfelelő garanciák mellett kerülhet sor.

6. Cookie-k kezelése

A weboldal két fő cookie-kategóriát használhat.

6.1. Feltétlenül szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k a weboldal biztonságos működéséhez, gyorsítótárazásához, a cookie-beállítások megjegyzéséhez és az alapvető funkciók biztosításához szükségesek.

A feltétlenül szükséges cookie-k alkalmazásához nem szükséges külön hozzájárulás, mivel ezek nélkül a látogató által igényelt weboldali szolgáltatás nem vagy nem megfelelően működne.

6.2. Statisztikai cookie-k

A statisztikai cookie-k a Google Analytics működését szolgálják. Ezek kizárólag a látogató hozzájárulását követően helyezhetők el vagy olvashatók.

A látogató a weboldal cookie-kezelő felületén külön engedélyezheti vagy elutasíthatja a statisztikai cookie-kat.

7. Adatfeldolgozók és címzettek

7.1. Tárhely- és levélküldési szolgáltató

Szolgáltató: Hostinger International Ltd.
Székhely: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus
Tevékenység: webtárhely, adatbázis, szervernaplók, biztonsági mentések, valamint a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapjáról küldött elektronikus levelek SMTP-alapú továbbítása.

A weboldal az elektronikus levelek továbbításához a Hostinger smtp.hostinger.com levelezőszerverét használja.

Érintett adatok: a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott név, e-mail-cím, üzenet, kiválasztott szolgáltatás vagy csomag, valamint a levél továbbításához szükséges technikai adatok.

7.2. Az üzeneteket fogadó e-mail-szolgáltató

Szolgáltató: Google Ireland Limited
Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Tevékenység: a kapcsolatfelvételi űrlapról továbbított elektronikus levelek fogadása, tárolása és kezelése a Gmail szolgáltatásban.

Érintett adatok: a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott név, e-mail-cím, üzenet, kiválasztott szolgáltatás vagy csomag, valamint az e-mailhez kapcsolódó technikai adatok.

A kapcsolatfelvételi üzenetek a vergerrenata@gmail.com e-mail-címre érkeznek.

7.3. Google Analytics

Szolgáltató: Google Ireland Limited
Tevékenység: hozzájáruláson alapuló weboldal-látogatottsági és használati statisztikák készítése.

7.4. Technikai üzemeltető

A weboldal karbantartását végző technikai üzemeltető a hibakeresés, frissítés, levélküldés és biztonsági feladatok ellátása során szükség esetén hozzáférhet a weboldalon kezelt adatokhoz.

A technikai üzemeltető az Adatkezelő adatfeldolgozójaként, kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján járhat el.

8. Adatbiztonság

Az Adatkezelő és adatfeldolgozói megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak a személyes adatok védelme érdekében, így különösen:

• titkosított HTTPS-kapcsolat;
• hozzáférési jogosultságok korlátozása;
• erős jelszavak;
• rendszeres szoftverfrissítések;
• biztonsági mentések;
• jogosulatlan hozzáférések elleni védelem;
• spam- és visszaélés-megelőző intézkedések;
• a már nem szükséges adatok törlése.

9. Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő nem végez kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintő döntéshozatalt.

A Google Analytics használata nem szolgál egyedi ügyfélprofilok készítésére vagy automatikus szolgáltatási döntések meghozatalára.

10. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokról;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
• kérni személyes adatainak törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• az alkalmazható esetekben élni az adathordozhatósághoz való jogával;
• visszavonni a Google Analytics használatához adott hozzájárulását;
• panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz;
• jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni.

Az érintetti kérelmek a vergerrenata@gmail.com e-mail-címre küldhetők.

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb annak beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja. Ez a határidő indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható.

11. Panasz benyújtása

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos panaszával közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulhat.

Az érintett jogosult továbbá panaszt benyújtani a következő felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400

Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése során megsértették a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat.

12. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha:

• a weboldal működése megváltozik;
• új szolgáltató vagy technológia kerül bevezetésre;
• megváltozik a kapcsolatfelvételi űrlap működése;
• megváltozik az analitikai rendszer;
• jogszabályváltozás történik.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató az adminpartner.hu weboldalon érhető el.